易烊千玺

大数据测评(ping)信息管理系统  

满足(zu)各类金融行(xing)业特色化定制分析,多(duo)角色全方位审(shen)查

关于EIM系统

测评信(xin)息管理(EIM)系统(tong)(tong)是由专业团队搭(da)建,满(man)足银行(xing)神(shen)秘客(ke)调查(cha)、满(man)意度(du)调研等(deng)多(duo)方(fang)面需求(qiu),能达到(dao)从单(dan)一的(de)网(wang)点到(dao)全行(xing)统(tong)(tong)一的(de)特色(se)化分(fen)析。在审核流(liu)程中进(jin)行(xing)多(duo)角色(se)全方(fang)位审查(cha),确(que)保神(shen)秘客(ke)采(cai)集的(de)数据(ju)(ju)真实、公平、及时、准确(que)。该系统(tong)(tong)可同时支持PC端和(he)移动端,满(man)足数据(ju)(ju)的(de)实时共享(xiang)。

同时系统能满足不同银行(xing)的特(te)色化分析,根据各行(xing)提出的特(te)殊需求对系统的流程进行(xing)灵活调整。

  • 信息容量大
  • 处理速度快
  • 平台稳定性高
  • 专业定制化需求

系统应用_神秘客暗访

银行(xing)(xing)暗访(fang)即“神秘客户调(diao)查(cha)”,是近(jin)年来在银行(xing)(xing)业(ye)中逐步推(tui)广的(de)一种较为有(you)效(xiao)的(de)服(fu)务规范(fan)检查(cha)方式(shi),它是按委托银行(xing)(xing)要求,在被检查(cha)网点工(gong)(gong)作(zuo)人员(yuan)毫(hao)不知情(qing)的(de)情(qing)况(kuang)下,由经(jing)过严格培(pei)训(xun)的(de)调(diao)查(cha)人员(yuan),以客户身份体验(yan)银行(xing)(xing)网点服(fu)务的(de)全过程,并对银行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人员(yuan)在服(fu)务过程进行(xing)(xing)评析。


为保证项目按高标准、严要求执行,签约完成后,我们会针对银行的暗访需求,结合多年的银行暗访服务经验,对神秘客进行集中培训,确保在项目正式启动之前完成对该项目各模块的全面掌握。
项目启动前,将根据项目网点区域分布,进行任务分配,确保项目质量,项目完成同时对项目网点的数据进行采集。
项目的实施是指受过培训的暗访人员去网点进行体验性检查,检查内容涵盖签约银行所明确的内容。完成网点数据的采集后,暗访人员将在最短的时间内提交网点数据,以保住数据的时效性。
神秘客完成项目网点的数据采集后,根据项目网点巡检表进行评分;巡检网点出现特殊情况,神秘客第一时间反馈到项目合作方。
确保神秘客提交数据的真实性,会对神秘客提交的视频、巡检表内容进行审核,不合规的数据进行网点再次巡检。
数据审核完成后,项目网点进行申诉时间段,确保数据的真实性和合理性。
项目网点申诉时间段结束后,进行项目网点申诉审核,确保项目网点申诉内容的合理性。
项目网点申诉审核完成,最终提交给项目签约银行,签约银行签约人员会把数据结果做最终确定。
项目数据最终确认,项目网点巡检周期形成汇总型报告。
完成前一系列流程后,总结巡检周期执行情况,项目网点不足处进行调整、补充,提出修改意见,确保下周期项目网点执行更完善和科学。

系统应用_满意度调查

经过多(duo)年的(de)行(xing)(xing)业(ye)(ye)经验积累,我公司(si)积累几千个(ge)满(man)意度(du)样本,服务(wu)过工行(xing)(xing)、兴业(ye)(ye)银(yin)行(xing)(xing)、交通银(yin)行(xing)(xing)、成都农商等银(yin)行(xing)(xing),为各个(ge)银(yin)行(xing)(xing)的(de)满(man)意度(du)提升提供了专(zhuan)(zhuan)业(ye)(ye)性的(de)技(ji)术(shu)和(he)服务(wu)支(zhi)持,在各大银(yin)行(xing)(xing)树立了非常好的(de)口(kou)碑。我公司(si)针对银(yin)行(xing)(xing)业(ye)(ye)的(de)行(xing)(xing)业(ye)(ye)特征,在通过行(xing)(xing)业(ye)(ye)专(zhuan)(zhuan)家的(de)专(zhuan)(zhuan)业(ye)(ye)性指导(dao),打造了一套满(man)意度(du)调查系(xi)统。该系(xi)统能同时(shi)满(man)足银(yin)行(xing)(xing)的(de)大样本的(de)要(yao)求和(he)特色化需求,确保满(man)意度(du)调查的(de)数据采集(ji)和(he)分析(xi)。


项目展示

我们有(you)着丰富的暗访人(ren)员储备库,从(cong)人(ren)员筛选(xuan)到项目执行,我们总是选(xuan)择最合适的人(ren)员来匹配(pei)执行项目。

测评网点

13568

客户

3362

专业的团队

EIM系统有专(zhuan)业(ye)的人员(yuan)进行维护操作,给客户带(dai)来巨大的效益。

贾晋

项目总监

陈维

项目副总监

毛亿皓

项目经理

赖芳

项目主管

叶莎

项目专员

李惠

项目专员

杨晓冬

需求分析师

贾东和

视觉设计师

林茂盛

前端开发工程师

钟恒明

后端开发工程师

王清锋

后端开发工程师
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